潍坊打好四早组合拳用心服务为全员

• 发布时间：2020-08-12　浏览量：1280次
• “真是太谢谢你们了，正发愁怎么给老人办理这个高龄补贴认证呢，虽说用的是智能手机，但是怎么操作还是一头雾水，没想到，工作人员就主动上门了，咱们的服务真是太到位了”家住潍坊高新区健康八号小区的居民冯维玉说道。近年来，潍坊高新区新昌经济发展区将提升民生服务质量作为重要工作抓手，坚持把高龄补贴发放作为提高老年人晚年生活水平的重要内容，通过早学习、早摸排、早指导、早入户，打出了“四早”组合拳，扎实做好高龄人员补贴认证工作，确保补贴资金规范高效发放。
  早学习，政策熟练为民。该发展区第一时间召开高龄补贴认证动员会议，召集各社区专职人员进行现场培训指导，对高龄补贴认证对象、认证方式、认证时限以及认证过程中可能出现的特殊问题进行集体学习，并现场指导参加人员进行认证模拟演练，提高认证工作效率。
  早摸排，信息掌握为民。本次补贴认证，涉及人员均为80岁以上高龄人员，为掌握人员身体状况，在认证工作开始之前，卫健中心组织各社区对辖区内偏瘫、脑瘫、面瘫、卧床不起以及行动不便的老人进行筛选建档，针对特殊人群，制定特殊服务方案，确保认证工作圆满完成。
  早指导，现场服务为民。为切实提高认证工作效率，该发展区采取业务专员下沉一线的工作模式，浞水、冯家、寨子、庄家，卫健中心业务专员逐个社区下沉，现场进行业务指导，现场解决问题，现场完成审核，真正实现“让业务下社区、让群众少跑腿”。
  早入户，绿色通道为民。为使补贴认证工作更加人性化和规范化，对前期排查出的脑瘫、面瘫、卧床不起等筛选建档人员，发展区开通绿色通道，组织专人开展“上门服务”，面对面为老年人进行认证，力求做到不漏报一人、不漏审一户，确保高龄补贴能够及时、准确发放到老年人手中。